TAM – Novidades para atrair Clientes
Ministro nomeado para a pasta de Ciência & Tecnologia, Aloizio Mercadante ressaltou na época da corrida pelo governo de São Paulo que os gargalos nos aeroportos brasileiros se deviam à inserção dos cidadãos de baixa renda entre os passageiros de voos antes frequentados, em maior número, pelas pessoas com remuneração mais elevada.
Cada qual pode idealizar essas palavras de determinadas maneiras segundo a orientação política, mas alguns especialistas indicam falta de investimentos no setor nos últimos anos. Enquanto esse debate permanece em algum canto de um recente passado, eis que as agências de viagem e companhias aéreas aproveitam o poder aquisitivo em alta e a maior confiança dos brasileiros para aumentarem suas vendas.
Matéria apregoada pelo portal R7 ressalta que a TAM, por exemplo, tem conferido descontos de até 20% para rotas realizadas em horários diferenciados. Segundo Pesquisa de Segmentação da empresa edificada pela Ipsos, em 2009, 2% dos clientes transportados concerniam à classe C no ano de 2006, índice três vezes abaixo do constatado em 2010 (6%). A companhia almeja, portanto, avançar ainda mais o percentual na próxima meia década.
Para José Maurício de Miranda Gomes, presidente da Associação Brasileira das Agências de Viagens no Estado de Minas Gerais (Abav-MG), o parcelamento (de pacotes e passagens) permitiu que os brasileiros passassem a escolher, inclusive, o destino almejado.
Com esses dizeres, o Brasil adentra 2011 com boas perspectivas. A Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016 devem impulsionar ainda mais as perspectivas e iniciativas das empresas do segmento de aviação civil.
Por Luiz Felipe T. Erdei
